26 января 2011 г. на факультете журналистики в 226 аудитории в 13.15. состоялся мастер-класс проф. Л.С. Ахметовой для студентов 1 курса отделения связи с общественностью по курсу «Принципы делового общения» по теме «Умение слушать и слышать».
«Слушать» и «слышать» - два близких, но по сути разных умения.
УМЕНИЕ СЛУШАТЬ- в первую очередь умение слушать так, чтобы ваш собеседник хотел вам рассказывать, говорил открыто и с удовольствием...
УМЕНИЕ СЛЫШАТЬ - это умение слышать именно собеседника, а не свои разные соображения по поводу сказанного им. Слышать именно то, что сказано, суть сказанного. Это процесс, в ходе которого мы стремимся понять и запомнить услышанное. Это процесс, при котором человек отбирает из всех внешних звуков те, что отвечают его потребностям и интересам. СЛУШАТЬ - это работа.
Есть мнение, что мы слышим половину сказанного, слушаем половину услышанного и понимаем половину того, что слушали.
|